Uvjeti korištenja
Zadnje ažuriranje: 26. lipnja 2026.
Ovi Uvjeti korištenja (“Uvjeti”) pravno obvezujući su ugovor između vas i društva Codemem Consulting d.o.o., sa sjedištem u Obedišću, Općina Križ, Republika Hrvatska (OIB: 26881262647), (u daljnjem tekstu: “SportSync”, “mi”, “nas”, “naše”) te uređuju vaš pristup i korištenje mobilne aplikacije SportSync i pridružene web‑stranice (zajedno: “Platforma”). Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete prije korištenja Platforme.
1. Prihvaćanje uvjeta
Registracijom, preuzimanjem ili korištenjem Platforme potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete u cijelosti, uključujući našu Politiku privatnosti i Politiku kolačića, koji su sastavni dio ovih Uvjeta. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom Uvjeta, ne smijete pristupati niti koristiti Platformu.
Ako koristite Platformu u ime pravne osobe, jamčite da imate ovlast prihvatiti ove Uvjete u njezino ime.
Kupnja dodatne funkcionalnosti unutar aplikacije podliježe i uvjetima Apple App Storea odnosno Google Playa koji se prikazuju tijekom kupnje.
2. Definicije
“Platforma” – mobilna aplikacija SportSync i web‑stranica sportsync.hr, uključujući pridružene usluge i funkcionalnosti.
“Korisnik” – registrirana fizička osoba.
“Igrač” – Korisnik koji rezervira, traži ili se pridružuje sportskim terminima.
“Organizator” ili “administrator Termina” – Korisnik s administratorskim ovlastima za pojedini Termin.
“Termin” – sportska aktivnost kreirana na Platformi, s definiranim sportom i organizacijskim podacima.
“Sezona” – funkcionalnost dostupna za nogometni Termin koja omogućuje unos ekipa, utakmica, rezultata, poretka i statistike tijekom razdoblja od najviše jedne godine.
“Jednogodišnja sezona” – jednokratni digitalni proizvod kupljen unutar aplikacije kojim se za konkretni nogometni Termin omogućuje pokretanje jedne nove Sezone.
“Korisnički sadržaj” – informacije, fotografije, poruke i drugi materijali koje Korisnik učitava ili objavljuje.
“Ocjena” – ocjena i/ili komentar koji jedan Korisnik ostavlja drugom nakon zajednički odigranog Termina.
“Chat” – privatni DM razgovori i grupni chat pojedinog Termina.
3. Podobnost i minimalna dob
Korištenje Platforme dopušteno je isključivo osobama koje su navršile 16 godina. Godina rođenja unosi se tijekom registracije radi provedbe ovog ograničenja. Prihvaćanjem Uvjeta potvrđujete da ispunjavate uvjet minimalne dobi.
Korisnik između 16 i 18 godina smije obaviti kupnju samo ako za to ima potrebnu poslovnu sposobnost ili suglasnost roditelja odnosno zakonskog zastupnika kada je ona potrebna prema primjenjivom pravu. Odobravanje i ograničavanje kupnji provodi se kroz mehanizme Applea i Googlea; SportSync ne provodi dodatnu roditeljsku provjeru.
Zadržavamo pravo suspendirati ili zatvoriti račun za koji osnovano sumnjamo da ga koristi osoba mlađa od 16 godina te postupiti s povezanim podacima u skladu s Politikom privatnosti.
4. Registracija i korisnički račun
Korištenje Platforme zahtijeva obveznu registraciju. Za kreiranje računa potrebno je navesti važeću e‑mail adresu, broj mobilnog telefona (koji se verificira jednokratnom SMS lozinkom – OTP) i godinu rođenja.
Potvrda identiteta pri registraciji provodi se putem OTP koda dostavljenog SMS‑om. Isti postupak primjenjuje se kod promjene registriranog broja mobitela.
Odgovorni ste za točnost svih podataka koje navodite te za ažuriranje tih podataka u slučaju promjene. Obvezni ste čuvati povjerljivost vjerodajnica (lozinka, OTP kodovi) i niste ih ovlašteni dijeliti s trećim osobama.
Svaka fizička osoba smije imati samo jedan aktivni korisnički račun. Nije dopušteno kreirati račun u ime druge osobe bez njezina izričitog odobrenja.
U slučaju neovlaštenog pristupa vašem računu dužni ste nas odmah obavijestiti putem kontaktnog obrasca. Ne odgovaramo za štetu nastalu neovlaštenim korištenjem računa dok nas ne obavijestite o takvom pristupu.
5. Uloge korisnika
Platforma razlikuje dvije osnovne uloge:
Igrač – može pregledavati dostupne Termine, slati zahtjev za pridruživanje Terminu te upravljati vlastitim rezervacijama i profilom.
Organizator (administrator Termina) – uz sve mogućnosti Igrača, može kreirati nove Termine, postavljati uvjete sudjelovanja, prihvaćati ili odbijati zahtjeve Igrača, otkazivati Termine te, za nogometni Termin, kupiti, pokrenuti, uređivati i završiti Sezonu. Ako Termin ima više administratora, svaki od njih ima navedene ovlasti.
SportSync zadržava pravo uvesti dodatne uloge ili mijenjati ovlasti postojećih uloga uz prethodnu obavijest korisnicima.
6. Rezervacije i otkazivanje termina
Igrač može zatražiti rezervaciju mjesta na dostupnom Terminu koji je kreirao Organizator. Rezervacija postaje potvrđena prihvaćanjem zahtjeva od strane Organizatora.
Igrač može otkazati potvrđenu rezervaciju bez novčane kazne u bilo koje vrijeme putem Platforme. Preporučujemo pravovremeno otkazivanje kako bi Organizator mogao pozvati drugog igrača.
Organizator može otkazati cijeli Termin u bilo koje vrijeme. U slučaju otkazivanja Termina, svi prijavljeni Igrači primaju push obavijest o otkazivanju.
SportSync ne jamči dostupnost sportskih objekata niti posreduje u rezervaciji kapaciteta sportskih objekata – dogovor o korištenju objekta isključiva je odgovornost Organizatora.
7. Ocjenjivanje korisnika
Korisnici mogu ocjenjivati jedni druge isključivo u kontekstu konkretnog sporta za koji su zajedno sudjelovali na istom Terminu. Ocjena se može ostaviti samo nakon što je Termin označen završenim.
Nije dopušteno ostavljati lažne, uvredljive, diskriminatorne ili zlonamjerne ocjene. Ocjene moraju biti temeljene na stvarnom iskustvu iz zajedničkog Termina.
SportSync zadržava pravo ukloniti ocjenu koja krši ove Uvjete ili važeće zakonske propise, bez prethodne najave autoru ocjene.
Korisnik koji smatra da je ocjena netočna ili zlonamjerna može podnijeti prigovor putem kontaktnog obrasca.
8. Korisnički sadržaj
Korisnici mogu na Platformu učitati profilnu fotografiju te objavljivati poruke u DM chatu i chatu Termina. Objavom takvog sadržaja potvrđujete sljedeće:
Imate sva potrebna prava (autorska i prava na sliku) za objavu fotografije te slanjem poruka ili drugih sadržaja ne kršite prava trećih osoba.
Fotografija, poruke i drugi Korisnički sadržaj ne sadrže nezakonit, uvredljiv, seksualno eksplicitan, mrzilački, prijeteći, spam ili na drugi način neprikladan sadržaj.
Objavom fotografije ili slanjem poruke dajete SportSync‑u neisključivu, besplatnu, globalnu licencu za pohranu, prikaz, prijenos i tehničku prilagodbu takvog sadržaja isključivo u svrhu pružanja, sigurnosti, moderacije i poboljšanja Platforme, i to za vrijeme potrebno za izvršavanje tih svrha.
SportSync zadržava pravo ukloniti svaki Korisnički sadržaj koji krši ove Uvjete ili je nezakonit, bez prethodne obavijesti.
9. Vidljivost profila i pretraživanje korisnika
SportSync je platforma društvenog karaktera namijenjena povezivanju sportskih rekreativaca. Javna vidljivost profila temeljno je obilježje usluge i neophodna pretpostavka za njezino funkcioniranje — bez nje korisnici ne bi mogli pronalaziti igrače, popunjavati termine niti biti pronađeni od strane organizatora.
Registracijom i korištenjem Platforme prihvaćate sljedeće uvjete vidljivosti:
Javni profil – vaše ime i prezime, profilna fotografija (ako je učitana), odabrani sportovi i prosječna ocjena vidljivi su svim registriranim korisnicima Platforme u rezultatima pretraživanja i na pregledu termina.
Kontaktni podaci nisu javni – e‑mail adresa, broj mobilnog telefona i godina rođenja nikada nisu vidljivi drugim korisnicima.
DM komunikacija između korisnika – svaki registrirani korisnik može pokrenuti DM chat s drugim registriranim korisnikom. Pokretanje DM razgovora ne otkriva vaše kontaktne podatke drugom korisniku; vidljivi ostaju samo podaci koji su javno prikazani unutar Platforme.
Buduća postavka privatnosti – SportSync planira uvesti mogućnost postavljanja profila u “privatni” način rada, čime bi korisnik bio isključen iz rezultata pretraživanja. O uvođenju ove funkcionalnosti korisnici će biti obaviješteni.
Zahtjev za uklanjanje iz tražilice – do uvođenja postavke privatnosti, korisnik koji želi biti uklonjen iz rezultata pretraživanja može podnijeti zahtjev putem kontaktnog obrasca. Zahtjev ćemo obraditi u roku od 5 radnih dana.
Pravna osnova za obradu podataka u svrhu vidljivosti profila je izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR‑a), s obzirom na to da je javni profil integralni dio usluge koju ste prihvatili registracijom. Detalji su opisani u Politici privatnosti, čl. 3.
10. Obavijesti (notifikacije)
Platforma šalje sljedeće vrste obavijesti:
Push obavijesti – za događaje vezane uz Termine (potvrda rezervacije, otkazivanje Termina, novi zahtjev igrača, popunjavanje Termina i sl.) te za nove chat poruke. Push obavijesti mogu sadržavati i pregled teksta poruke, ovisno o postavkama vašeg uređaja. Možete upravljati push obavijestima u postavkama uređaja.
E‑mail obavijesti – šalju se isključivo u svrhu resetiranja lozinke.
SMS obavijesti – jednokratni OTP kodovi koji se šalju pri registraciji te pri promjeni registriranog broja mobilnog telefona.
Isključivanjem push obavijesti na uređaju možete propustiti važne informacije o vašim Terminima. Za tehničke obavijesti (OTP) nije moguće isključiti dostavu jer su neophodne za sigurnost računa.
11. Chat, blokiranje i prijave
Platforma omogućuje dvije vrste chata: DM chat između dva registrirana korisnika i chat Termina koji je dostupan isključivo članovima tog Termina. Organizator nema posebna moderatorska prava za brisanje poruka u chatu Termina.
Chat poruke nisu end-to-end enkriptirane. SportSync može pristupiti i pročitati poruke kada je to nužno za pružanje funkcionalnosti chata, korisničku podršku, sigurnost računa, ručnu obradu prijava i sprječavanje zlouporaba.
Korisnici mogu blokirati i prijaviti druge korisnike, prijaviti pojedinačne poruke te utišati DM razgovore i chatove Termina. Svaku prijavu pregledava SportSync ručno.
Poslane poruke nije moguće naknadno urediti ni obrisati putem Platforme. Chat Termina ostaje dostupan dok Termin postoji; ako se Termin izbriše, briše se i pripadajući chat. DM poruke i poruke u chatu Termina čuvaju se najdulje 3 mjeseca, osim ako ih je potrebno dulje zadržati radi prijave, zaštite prava, sprječavanja zlouporaba ili poštivanja zakonskih obveza, kako je detaljnije opisano u Politici privatnosti.
12. Nogometne Sezone
Funkcionalnost Sezone trenutačno je dostupna samo za Termine čiji je sport nogomet. Za ostale sportove nije moguće kupiti niti pokrenuti Sezonu.
Jednu novu Sezonu može kupiti i pokrenuti samo administrator konkretnog Termina. Nakon uspješne potvrde kupnje administrator unosi podatke za početak Sezone, uključujući naziv Sezone te nazive i broj ekipa.
Sezona traje najdulje jednu godinu od dana uspješne kupnje. Administrator je može završiti i ranije. Tijekom aktivne Sezone administratori mogu unositi i uređivati podatke, a svi sudionici pripadajućeg Termina mogu pregledavati Sezonu, rezultate i statistiku.
Završena Sezona ostaje dostupna sudionicima Termina u načinu samo za čitanje. Za nastavak unosa novih utakmica, rezultata i statistike nakon završetka ili isteka Sezone potrebno je kupiti novu Jednogodišnju sezonu. Nova Sezona započinje zasebno, od prve nove utakmice, dok prethodne Sezone ostaju u arhivi.
Kupnja i Sezona vezane su uz konkretni Termin. Ne mogu se prenijeti na drugi Termin, drugi korisnički račun ili drugu osobu. Prijenos ili dodjela administratorske uloge drugom Korisniku omogućuje tom administratoru upravljanje postojećom Sezonom, ali ne prenosi samu kupnju izvan Termina.
Brisanjem Termina prestaje pristup aktivnoj i arhiviranim Sezonama tog Termina. Samo brisanje Termina, napuštanje Termina ili promjena administratora ne stvara automatsko pravo na povrat cijene, ne dovodeći u pitanje prava koja Korisniku pripadaju prema prisilnim propisima ili pravilima trgovine kroz koju je kupnja izvršena.
13. Kupnja, cijena i povrati
“Jednogodišnja sezona” jednokratni je proizvod, a ne pretplata. Kupnja se ne obnavlja automatski. Dostupnost proizvoda, konačna cijena, valuta i uključeni porezi prikazuju se u Apple App Storeu ili Google Playu neposredno prije potvrde kupnje.
Na iOS‑u kupnju i naplatu obrađuje Apple putem In‑App Purchasea, a na Androidu Google putem Google Play Billinga. Apple odnosno Google izdaje potvrdu o kupnji i obrađuje podatke o načinu plaćanja. SportSync ne prima niti pohranjuje broj kartice, podatke o bankovnom računu ili druge vjerodajnice za plaćanje.
RevenueCat se koristi za tehničku potvrdu transakcije i sinkronizaciju statusa kupnje. Dok kupnja nije uspješno potvrđena, uključujući slučaj kada je u statusu čekanja, Sezona se ne može pokrenuti. Neuspjela ili prekinuta kupnja ne aktivira proizvod.
Valjana kupnja vezana uz Termin dostupna je na iOS i Android uređajima nakon prijave na odgovarajući SportSync račun. Ne postoji zaseban prijenos kupljenog proizvoda na drugi Termin ili drugog korisnika.
Zahtjev za povrat podnosi se Appleu za kupnje na iOS‑u odnosno Googleu za kupnje na Androidu, prema pravilima odgovarajuće trgovine i primjenjivim prisilnim propisima. Za pomoć u vezi s dvostrukom naplatom, pogrešnom aktivacijom ili tehničkim problemom možete se obratiti SportSync podršci putem kontaktnog obrasca ili na support@sportsync.hr.
Ako Apple ili Google odobri povrat, opozove kupnju ili utvrdi chargeback, SportSync nakon zaprimljene potvrde putem RevenueCata prekida Sezonu povezanu s tom transakcijom i onemogućuje njezino daljnje uređivanje. Opoziv jedne transakcije ne utječe na zasebnu, kasniju valjanu kupnju za novu Sezonu.
Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava prava potrošača koja se prema primjenjivim prisilnim propisima ne mogu isključiti ili ograničiti ugovorom.
14. Zabranjena ponašanja
Zabranjeno je koristiti Platformu za:
Pružanje lažnih podataka pri registraciji ili korištenju bilo koje funkcionalnosti Platforme.
Kreiranje lažnih Termina ili namjerno ometanje Organizatora i Igrača.
Slanje nezakonitih, prijetećih, uznemirujućih, diskriminatornih, obmanjujućih ili spam poruka putem DM chata ili chata Termina.
Uznemiravanje, zastrašivanje, diskriminaciju ili uvredu drugih korisnika na temelju rase, spola, dobi, vjere, seksualne orijentacije, invaliditeta ili drugog zaštićenog obilježja.
Zaobilaženje funkcionalnosti blokiranja, zlouporabu sustava prijava ili ponovljeno kontaktiranje korisnika protivno njihovoj jasno izraženoj volji.
Neovlašteni pristup infrastrukturi Platforme, pokušaje hakiranja, distribuiranje zlonamjernog softvera ili bilo kakvo ometanje rada Platforme.
Komercijalno oglašavanje ili spam bez prethodnog pisanog odobrenja SportSync‑a.
Svaku drugu aktivnost koja je nezakonita prema pravu Republike Hrvatske ili kojom se nanosi šteta SportSync‑u, korisnicima ili trećim osobama.
15. Intelektualno vlasništvo
Sva prava intelektualnog vlasništva na Platformi – uključujući dizajn, izvorni kod, grafičke elemente, logotipe, baze podataka i tekstove – u isključivom su vlasništvu SportSync‑a ili su licencirana od trećih strana. Ništa u ovim Uvjetima ne prenosi na Korisnika nikakva prava intelektualnog vlasništva.
Korisnicima se dodjeljuje ograničena, neprenosiva, neisključiva, opoziva licenca za korištenje Platforme isključivo za osobne, nekomercijalne svrhe u skladu s ovim Uvjetima. Svako neovlašteno reproduciranje, distribucija, javno prikazivanje ili preinaka sadržaja Platforme strogo je zabranjeno.
16. Zaštita osobnih podataka
Prikupljanje i obrada osobnih podataka uređeni su našom Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta. Podaci se obrađuju u skladu s GDPR‑om i hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka.
U vezi s kupnjom obrađujemo tehničke transakcijske podatke, uključujući identifikatore transakcije ili narudžbe, proizvod, platformu, vrijeme i status kupnje, povrata ili opoziva te interne identifikatore Korisnika i Termina. Ne primamo podatke o platnoj kartici ni bankovnom računu. Detalji o primateljima, svrhama, pravnim osnovama i rokovima čuvanja nalaze se u Politici privatnosti.
17. Ograničenje odgovornosti
Platforma se pruža “kakva jest” i “kako je dostupna”, u granicama dopuštenima primjenjivim pravom. Ova odredba ne ograničava zakonska prava potrošača u vezi s usklađenošću i funkcioniranjem plaćenog digitalnog sadržaja ili digitalne usluge.
U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, SportSync neće biti odgovoran za izravne, neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja Platforme.
SportSync ne odgovara za štete nastale zbog netočnih informacija koje su unijeli korisnici.
SportSync ne odgovara za sadržaj poruka, stavove ili ponašanje korisnika u DM chatu ili chatu Termina, osim u mjeri u kojoj je drugačije propisano obveznim pravom. Činjenica da SportSync omogućuje prijavu ili ručnu moderaciju ne znači obvezu prethodnog nadzora svake poruke.
SportSync ne odgovara za ozljede ili materijalnu štetu nastalu za vrijeme ili uslijed sudjelovanja u sportskim terminima organiziranim putem Platforme – SportSync je isključivo tehnološki posrednik i ne snosi odgovornost za fizičke sportske aktivnosti.
SportSync ne odgovara za privremenu nedostupnost Platforme zbog održavanja, tehničkih smetnji ili okolnosti izvan naše kontrole (viša sila).
Ništa u ovom članku ne isključuje odgovornost SportSync‑a za štetu nastalu namjerom ili grubom nepažnjom, niti prava potrošača koja su zaštićena prisilnim propisima.
18. Suspenzija i zatvaranje računa
SportSync može privremeno suspendirati ili trajno zatvoriti korisnički račun u slučaju kršenja ovih Uvjeta, sumnje na prijevarno ponašanje, zlouporabe chata, osnovanih prijava drugih korisnika, na zahtjev nadležnih tijela ili iz razloga zaštite integriteta Platforme.
O suspenziji ili zatvaranju računa korisnik će biti obaviješten e‑mailom, osim ako bi obavijest narušila istragu ili ako je zakonom drukčije određeno.
Korisnik može zatvoriti vlastiti račun u bilo koje vrijeme u postavkama aplikacije ili podnošenjem zahtjeva na kontaktnom obrascu. Nakon zatvaranja računa osobni podaci bit će obrisani ili anonimizirani u skladu s našom Politikom privatnosti. Za upute o brisanju podataka pogledajte također stranicu Brisanje računa.
19. Usluge trećih strana
Platforma koristi usluge trećih pružatelja, uključujući cloud hosting, push obavijesti, SMS gateway, pohranu podataka, Apple App Store, Google Play i RevenueCat. Kupnja unutar aplikacije dodatno podliježe uvjetima i pravilima Applea odnosno Googlea.
SportSync nije odgovoran za samostalne odluke Applea ili Googlea o naplati, statusu računa ili povratu, ali ćemo razumno surađivati u rješavanju tehničkog problema koji se odnosi na aktivaciju proizvoda u Platformi. Ova odredba ne isključuje odgovornost SportSynca za vlastite obveze prema prisilnim propisima.
Vanjske poveznice pružaju se radi informiranja i ne znače da SportSync podupire njihov sadržaj ili preuzima odgovornost za prakse trećih strana.
20. Izmjene Uvjeta
Uvjete možemo mijenjati radi novih funkcionalnosti, sigurnosnih, tehničkih ili pravnih razloga. Nova verzija objavljuje se na ovoj stranici s ažuriranim datumom.
O izmjenama koje značajno utječu na postojeća prava ili obveze obavijestit ćemo korisnike unaprijed kada je to potrebno prema primjenjivom pravu. Odredbe koje uređuju novu i opcionalnu funkcionalnost, kao što je Jednogodišnja sezona, mogu stupiti na snagu istodobno s njezinom objavom. Izmjene ne djeluju retroaktivno na već sklopljene kupnje na način koji bi umanjio obvezna prava potrošača.
21. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Ovi Uvjeti uređeni su pravom Republike Hrvatske, ne dovodeći u pitanje prisilna prava koja potrošaču pripadaju prema pravu države njegova uobičajenog boravišta kada je ono primjenjivo.
Spor ćemo najprije pokušati riješiti mirnim putem. Za sudski spor nadležan je sud određen primjenjivim pravilima o nadležnosti; potrošaču se ovim Uvjetima ne nameće isključiva nadležnost suda koja bi bila protivna prisilnim propisima.
Potrošač može razmotriti i alternativno rješavanje spora pred notificiranim hrvatskim tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Informacije o dostupnim tijelima objavljene su na Središnjem portalu za potrošače. Ranija europska platforma za online rješavanje sporova više nije dostupna.
22. Razdvojivost odredbi
Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude proglašena ništavnom, nezakonitom ili neprovedivom od strane nadležnog suda, ta odredba bit će odvojena od preostalih Uvjeta koji ostaju na snazi u punom opsegu.
23. Kontakt i pisani prigovori
Za pitanja, tehničku podršku, prijave korisnika ili poruka te prigovore u vezi s Platformom ili kupnjom obratite nam se putem kontaktnog obrasca ili e‑mailom na support@sportsync.hr.
Potrošač može navedenim putem podnijeti pisani prigovor. Na pisani prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od njegova primitka, jasno navodeći prihvaćamo li njegovu osnovanost. Evidenciju pisanih prigovora čuvamo u roku propisanom zakonom.