Uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje: 8. travnja 2026.

Ovi Uvjeti korištenja (“Uvjeti”) pravno obvezujući su ugovor između vas i društva Codemem Consulting d.o.o., sa sjedištem u Obedišću, Općina Križ, Republika Hrvatska (OIB: 26881262647), (u daljnjem tekstu: “SportSync”, “mi”, “nas”, “naše”) te uređuju vaš pristup i korištenje mobilne aplikacije SportSync i pridružene web‑stranice (zajedno: “Platforma”). Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete prije korištenja Platforme.

1. Prihvaćanje uvjeta

Registracijom, preuzimanjem ili korištenjem Platforme potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete u cijelosti, uključujući našu Politiku privatnosti i Politiku kolačića, koji su sastavni dio ovih Uvjeta. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom Uvjeta, ne smijete pristupati niti koristiti Platformu.

Ako koristite Platformu u ime pravne osobe, jamčite da imate ovlast prihvatiti ove Uvjete u njezino ime.

2. Definicije

“Platforma” – mobilna aplikacija SportSync i web‑stranica dostupna na sportsync.hr, uključujući sve pridružene usluge, sadržaje i funkcionalnosti.

“Korisnik” – svaka fizička osoba koja je registrirana na Platformi i koristi je.

“Igrač” – Korisnik koji rezervira sportske termine, traži ili se pridružuje dostupnim terminima.

“Organizator” – Korisnik s administratorskim ovlastima koji kreira i upravlja sportskim terminima te poziva ili prihvaća druge Igrače.

“Termin” – sportska aktivnost kreirana na Platformi, s definiranim datumom, vremenom, mjestom i sportom.

“Korisnički sadržaj” – sve informacije, fotografije i drugi materijali koje Korisnik učitava ili objavljuje na Platformu, uključujući profilnu sliku.

“Ocjena” – ocjena i/ili komentar koji jedan Korisnik ostavlja drugom Korisniku nakon zajednički odigranog Termina.

“Chat” – funkcionalnost razmjene poruka unutar Platforme, uključujući privatne razgovore između dva Korisnika (DM) i grupni chat unutar pojedinog Termina.

3. Podobnost i minimalna dob

Korištenje Platforme dopušteno je isključivo osobama koje su navršile 16 godina. Godina rođenja unosi se tijekom registracije i služi provjeri dobi te personalizaciji iskustva. Prihvaćanjem ovih Uvjeta izričito potvrđujete da ispunjavate ovaj uvjet.

Ako imate između 16 i 18 godina, preporučujemo da roditelja ili zakonskog zastupnika upoznate s ovim Uvjetima.

Zadržavamo pravo bez prethodne najave suspendirati ili trajno zatvoriti račun za koji posumnjamo da ga koristi osoba mlađa od 16 godina te odmah ukloniti sve povezane osobne podatke.

4. Registracija i korisnički račun

Korištenje Platforme zahtijeva obveznu registraciju. Za kreiranje računa potrebno je navesti važeću e‑mail adresu, broj mobilnog telefona (koji se verificira jednokratnom SMS lozinkom – OTP) i godinu rođenja.

Potvrda identiteta pri registraciji provodi se putem OTP koda dostavljenog SMS‑om. Isti postupak primjenjuje se kod promjene registriranog broja mobitela.

Odgovorni ste za točnost svih podataka koje navodite te za ažuriranje tih podataka u slučaju promjene. Obvezni ste čuvati povjerljivost vjerodajnica (lozinka, OTP kodovi) i niste ih ovlašteni dijeliti s trećim osobama.

Svaka fizička osoba smije imati samo jedan aktivni korisnički račun. Nije dopušteno kreirati račun u ime druge osobe bez njezina izričitog odobrenja.

U slučaju neovlaštenog pristupa vašem računu dužni ste nas odmah obavijestiti putem kontaktnog obrasca. Ne odgovaramo za štetu nastalu neovlaštenim korištenjem računa dok nas ne obavijestite o takvom pristupu.

5. Uloge korisnika

Platforma razlikuje dvije osnovne uloge:

Igrač – može pregledavati dostupne Termine, slati zahtjev za pridruživanje Terminu te upravljati vlastitim rezervacijama i profilom.

Organizator (administrator Termina) – uz sve mogućnosti Igrača, može kreirati nove Termine, postavljati uvjete sudjelovanja (npr. broj igrača, sport, lokaciju i vremenski okvir), prihvaćati ili odbijati zahtjeve Igrača te otkazivati Termine.

SportSync zadržava pravo uvesti dodatne uloge ili mijenjati ovlasti postojećih uloga uz prethodnu obavijest korisnicima.

6. Rezervacije i otkazivanje termina

Igrač može zatražiti rezervaciju mjesta na dostupnom Terminu koji je kreirao Organizator. Rezervacija postaje potvrđena prihvaćanjem zahtjeva od strane Organizatora.

Igrač može otkazati potvrđenu rezervaciju bez novčane kazne u bilo koje vrijeme putem Platforme. Preporučujemo pravovremeno otkazivanje kako bi Organizator mogao pozvati drugog igrača.

Organizator može otkazati cijeli Termin u bilo koje vrijeme. U slučaju otkazivanja Termina, svi prijavljeni Igrači primaju push obavijest o otkazivanju.

SportSync ne jamči dostupnost sportskih objekata niti posreduje u rezervaciji kapaciteta sportskih objekata – dogovor o korištenju objekta isključiva je odgovornost Organizatora.

7. Ocjenjivanje korisnika

Korisnici mogu ocjenjivati jedni druge isključivo u kontekstu konkretnog sporta za koji su zajedno sudjelovali na istom Terminu. Ocjena se može ostaviti samo nakon što je Termin označen završenim.

Nije dopušteno ostavljati lažne, uvredljive, diskriminatorne ili zlonamjerne ocjene. Ocjene moraju biti temeljene na stvarnom iskustvu iz zajedničkog Termina.

SportSync zadržava pravo ukloniti ocjenu koja krši ove Uvjete ili važeće zakonske propise, bez prethodne najave autoru ocjene.

Korisnik koji smatra da je ocjena netočna ili zlonamjerna može podnijeti prigovor putem kontaktnog obrasca.

8. Korisnički sadržaj

Korisnici mogu na Platformu učitati profilnu fotografiju te objavljivati poruke u DM chatu i chatu Termina. Objavom takvog sadržaja potvrđujete sljedeće:

Imate sva potrebna prava (autorska i prava na sliku) za objavu fotografije te slanjem poruka ili drugih sadržaja ne kršite prava trećih osoba.

Fotografija, poruke i drugi Korisnički sadržaj ne sadrže nezakonit, uvredljiv, seksualno eksplicitan, mrzilački, prijeteći, spam ili na drugi način neprikladan sadržaj.

Objavom fotografije ili slanjem poruke dajete SportSync‑u neisključivu, besplatnu, globalnu licencu za pohranu, prikaz, prijenos i tehničku prilagodbu takvog sadržaja isključivo u svrhu pružanja, sigurnosti, moderacije i poboljšanja Platforme, i to za vrijeme potrebno za izvršavanje tih svrha.

SportSync zadržava pravo ukloniti svaki Korisnički sadržaj koji krši ove Uvjete ili je nezakonit, bez prethodne obavijesti.

9. Vidljivost profila i pretraživanje korisnika

SportSync je platforma društvenog karaktera namijenjena povezivanju sportskih rekreativaca. Javna vidljivost profila temeljno je obilježje usluge i neophodna pretpostavka za njezino funkcioniranje — bez nje korisnici ne bi mogli pronalaziti igrače, popunjavati termine niti biti pronađeni od strane organizatora.

Registracijom i korištenjem Platforme prihvaćate sljedeće uvjete vidljivosti:

Javni profil – vaše ime i prezime, profilna fotografija (ako je učitana), odabrani sportovi i prosječna ocjena vidljivi su svim registriranim korisnicima Platforme u rezultatima pretraživanja i na pregledu termina.

Kontaktni podaci nisu javni – e‑mail adresa, broj mobilnog telefona i godina rođenja nikada nisu vidljivi drugim korisnicima.

DM komunikacija između korisnika – svaki registrirani korisnik može pokrenuti DM chat s drugim registriranim korisnikom. Pokretanje DM razgovora ne otkriva vaše kontaktne podatke drugom korisniku; vidljivi ostaju samo podaci koji su javno prikazani unutar Platforme.

Buduća postavka privatnosti – SportSync planira uvesti mogućnost postavljanja profila u “privatni” način rada, čime bi korisnik bio isključen iz rezultata pretraživanja. O uvođenju ove funkcionalnosti korisnici će biti obaviješteni.

Zahtjev za uklanjanje iz tražilice – do uvođenja postavke privatnosti, korisnik koji želi biti uklonjen iz rezultata pretraživanja može podnijeti zahtjev putem kontaktnog obrasca. Zahtjev ćemo obraditi u roku od 5 radnih dana.

Pravna osnova za obradu podataka u svrhu vidljivosti profila je izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR‑a), s obzirom na to da je javni profil integralni dio usluge koju ste prihvatili registracijom. Detalji su opisani u Politici privatnosti, čl. 3.

10. Obavijesti (notifikacije)

Platforma šalje sljedeće vrste obavijesti:

Push obavijesti – za događaje vezane uz Termine (potvrda rezervacije, otkazivanje Termina, novi zahtjev igrača, popunjavanje Termina i sl.) te za nove chat poruke. Push obavijesti mogu sadržavati i pregled teksta poruke, ovisno o postavkama vašeg uređaja. Možete upravljati push obavijestima u postavkama uređaja.

E‑mail obavijesti – šalju se isključivo u svrhu resetiranja lozinke.

SMS obavijesti – jednokratni OTP kodovi koji se šalju pri registraciji te pri promjeni registriranog broja mobilnog telefona.

Isključivanjem push obavijesti na uređaju možete propustiti važne informacije o vašim Terminima. Za tehničke obavijesti (OTP) nije moguće isključiti dostavu jer su neophodne za sigurnost računa.

11. Chat, blokiranje i prijave

Platforma omogućuje dvije vrste chata: DM chat između dva registrirana korisnika i chat Termina koji je dostupan isključivo članovima tog Termina. Organizator nema posebna moderatorska prava za brisanje poruka u chatu Termina.

Chat poruke nisu end-to-end enkriptirane. SportSync može pristupiti i pročitati poruke kada je to nužno za pružanje funkcionalnosti chata, korisničku podršku, sigurnost računa, ručnu obradu prijava i sprječavanje zlouporaba.

Korisnici mogu blokirati i prijaviti druge korisnike, prijaviti pojedinačne poruke te utišati DM razgovore i chatove Termina. Svaku prijavu pregledava SportSync ručno.

Poslane poruke nije moguće naknadno urediti ni obrisati putem Platforme. Chat Termina ostaje dostupan dok Termin postoji; ako se Termin izbriše, briše se i pripadajući chat. DM poruke i poruke u chatu Termina čuvaju se najdulje 3 mjeseca, osim ako ih je potrebno dulje zadržati radi prijave, zaštite prava, sprječavanja zlouporaba ili poštivanja zakonskih obveza, kako je detaljnije opisano u Politici privatnosti.

12. Plaćanja i pretplate

Platforma je trenutačno besplatna za sve korisnike. SportSync planira u budućnosti uvesti pretplatne planove (engl. subscription) koji će omogućiti pristup dodatnim funkcionalnostima. O uvođenju plaćenih planova korisnici će biti pravovremeno obaviješteni, a ovi Uvjeti bit će ažurirani.

Kada budu dostupne, plaćene usluge funkcionirat će na sljedeći način:

Cijene i sadržaj pretplatnih planova bit će jasno navedeni u aplikaciji prije zaključenja narudžbe.

Plaćanja će se obrađivati putem pouzdanih trećih pružatelja platnih usluga. SportSync neće pohranjivati podatke o platnoj kartici na vlastitim poslužiteljima.

Uvjeti otkaza pretplate, povrata novca i trajanja pretplatnog perioda bit će posebno navedeni pri uvođenju plaćenih planova.

13. Zabranjena ponašanja

Zabranjeno je koristiti Platformu za:

Pružanje lažnih podataka pri registraciji ili korištenju bilo koje funkcionalnosti Platforme.

Kreiranje lažnih Termina ili namjerno ometanje Organizatora i Igrača.

Slanje nezakonitih, prijetećih, uznemirujućih, diskriminatornih, obmanjujućih ili spam poruka putem DM chata ili chata Termina.

Uznemiravanje, zastrašivanje, diskriminaciju ili uvredu drugih korisnika na temelju rase, spola, dobi, vjere, seksualne orijentacije, invaliditeta ili drugog zaštićenog obilježja.

Zaobilaženje funkcionalnosti blokiranja, zlouporabu sustava prijava ili ponovljeno kontaktiranje korisnika protivno njihovoj jasno izraženoj volji.

Neovlašteni pristup infrastrukturi Platforme, pokušaje hakiranja, distribuiranje zlonamjernog softvera ili bilo kakvo ometanje rada Platforme.

Komercijalno oglašavanje ili spam bez prethodnog pisanog odobrenja SportSync‑a.

Svaku drugu aktivnost koja je nezakonita prema pravu Republike Hrvatske ili kojom se nanosi šteta SportSync‑u, korisnicima ili trećim osobama.

14. Intelektualno vlasništvo

Sva prava intelektualnog vlasništva na Platformi – uključujući dizajn, izvorni kod, grafičke elemente, logotipe, baze podataka i tekstove – u isključivom su vlasništvu SportSync‑a ili su licencirana od trećih strana. Ništa u ovim Uvjetima ne prenosi na Korisnika nikakva prava intelektualnog vlasništva.

Korisnicima se dodjeljuje ograničena, neprenosiva, neisključiva, opoziva licenca za korištenje Platforme isključivo za osobne, nekomerci­jalne svrhe u skladu s ovim Uvjetima. Svako neovlašteno reproduciranje, distribucija, javno prikazivanje ili preinaka sadržaja Platforme strogo je zabranjeno.

15. Zaštita osobnih podataka

Prikupljanje i obrada osobnih podataka korisnika uređena je našom Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta. Osobni podaci obrađuju se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

Platforma prikuplja i obrađuje, između ostalog, e‑mail adresu, broj mobilnog telefona, godinu rođenja, profilnu fotografiju, chat poruke, podatke o blokiranju i utišavanju te podatke o prijavama korisnika i poruka. Za detalje o svrhama obrade, pravnoj osnovi, rokovima čuvanja i vašim pravima kao ispitanika molimo pogledajte Politiku privatnosti.

16. Ograničenje odgovornosti

Platforma se pruža “kakva jest” i “kako je dostupna”, bez ikakvih izričitih ili impliciranih jamstava u pogledu dostupnosti, točnosti, potpunosti ili prikladnosti za određenu svrhu.

U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, SportSync neće biti odgovoran za izravne, neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja Platforme.

SportSync ne odgovara za štete nastale zbog netočnih informacija koje su unijeli korisnici.

SportSync ne odgovara za sadržaj poruka, stavove ili ponašanje korisnika u DM chatu ili chatu Termina, osim u mjeri u kojoj je drugačije propisano obveznim pravom. Činjenica da SportSync omogućuje prijavu ili ručnu moderaciju ne znači obvezu prethodnog nadzora svake poruke.

SportSync ne odgovara za ozljede ili materijalnu štetu nastalu za vrijeme ili uslijed sudjelovanja u sportskim terminima organiziranim putem Platforme – SportSync je isključivo tehnološki posrednik i ne snosi odgovornost za fizičke sportske aktivnosti.

SportSync ne odgovara za privremenu nedostupnost Platforme zbog održavanja, tehničkih smetnji ili okolnosti izvan naše kontrole (viša sila).

Ništa u ovom članku ne isključuje odgovornost SportSync‑a za štetu nastalu namjerom ili grubom nepažnjom, niti prava potrošača koja su zaštićena prisilnim propisima.

17. Suspenzija i zatvaranje računa

SportSync može privremeno suspendirati ili trajno zatvoriti korisnički račun u slučaju kršenja ovih Uvjeta, sumnje na prijevarno ponašanje, zlouporabe chata, osnovanih prijava drugih korisnika, na zahtjev nadležnih tijela ili iz razloga zaštite integriteta Platforme.

O suspenziji ili zatvaranju računa korisnik će biti obaviješten e‑mailom, osim ako bi obavijest narušila istragu ili ako je zakonom drukčije određeno.

Korisnik može zatvoriti vlastiti račun u bilo koje vrijeme u postavkama aplikacije ili podnošenjem zahtjeva na kontaktnom obrascu. Nakon zatvaranja računa osobni podaci bit će obrisani ili anonimizirani u skladu s našom Politikom privatnosti. Za upute o brisanju podataka pogledajte također stranicu Brisanje računa.

18. Usluge trećih strana

Platforma može koristiti usluge trećih pružatelja (npr. pružatelji push obavijesti, SMS gateway, usluge pohrane podataka u oblaku). Ove treće strane imaju vlastite uvjete korištenja i politike privatnosti za koje SportSync ne preuzima odgovornost.

Na web‑stranici mogu se nalaziti poveznice na vanjske stranice trećih strana. Takve poveznice pružaju se isključivo radi informiranja i ne znače da SportSync podupire sadržaj tih stranica niti preuzima odgovornost za njihov sadržaj ili praksu privatnosti.

19. Izmjene Uvjeta

SportSync zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo koje vrijeme. O svim značajnijim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem push obavijesti i/ili e‑maila najkasnije 15 dana prije stupanja izmjena na snagu. Nova verzija Uvjeta bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom zadnjeg ažuriranja.

Nastavak korištenja Platforme nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvaćanjem novih Uvjeta. Ako se ne slažete s izmjenama, dužni ste prestati koristiti Platformu i možete zatvoriti račun.

20. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti uređeni su pravom Republike Hrvatske. Za sve sporove koji nastanu u vezi s ovim Uvjetima ili korištenjem Platforme, a koji se ne mogu riješiti sporazumno, nadležan je stvarno nadležni sud u Sisku, osim ako primjenjivi propisi o zaštiti potrošača određuju drukčiju nadležnost.

Korisnici koji su potrošači u smislu Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/2022 i dr.) imaju pravo podnijeti prigovor Europskoj platformi za online rješavanje sporova dostupnoj na consumer-redress.ec.europa.eu.

21. Razdvojivost odredbi

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude proglašena ništavnom, nezakonitom ili neprovedivom od strane nadležnog suda, ta odredba bit će odvojena od preostalih Uvjeta koji ostaju na snazi u punom opsegu.

22. Kontakt

Za sva pitanja, prigovore ili zahtjeve vezane uz ove Uvjete ili korištenje Platforme, uključujući prijave korisnika ili poruka u chatu, obratite nam se putem kontaktnog obrasca ili emailom na support@sportsync.hr.

Nastojimo odgovoriti na svaki upit u roku od 5 radnih dana.